KERJAYA PRAMUGARI

Salah satu kerjaya yang mendapat ramai penimatnya ialah kerjaya sebagai seorang pramugari.

1. Tugas Asas

Tugas as seorang pramugari atau pramugara ialah memastikan keselamatan penumpang disetiap masa. Inilah tugasan yang mewajibkan syarikat penerbangan membawa pramugari/ra semasa terbang. Tugasan lain ada lah ditambah termasuk tugas menghidang makanan dan membuat jualan kepada penumpang.

2. Ukuran Pencapaian

Ukuran pencapaian seorang anak kapal adalah agak sukar dan menjadi persoalan dibeberapa pihak. Munkin ada mudah nya hanya dengan menggunakan ukuran berasaskan 'complaint' atau compliment yang diterima. Semakin banyak pujian maka semakin tinggilah ukuran nya. Kalau sesaorang itu banyak mendapat complaint maka kuranglah pencapaian dia.

3. Struktur Jawatan Kerjaya.

Struktur nya mengikut keadaan syarikat. Dibawah dinyatakan contoh sebuah syarikat Penerbangan Antarabangsa:

a. Mula Kerja sebagai - Junior Cabin Crew - berkhidmat didalam kapal kecil seperti B737.

b. Anak Kapal Senior - Bertugas didalam kapal yang lebih besar seperti B747. Kapal ini anggap sebagai wide-body dan mempunyai 2 aisle - 2 lorong didalam cabin nya.

c. Steward/stewardess Kanan - Jawatan yang diberi kepada The crew in charge in a flight for a small aircraft.

d. Supervisors Cabin - Crew yang bertugas sebagai supervisor didalam kapal besar seperti B747.

e. Controller - Menjaga sesuatu fleet atau jenis kapal, seperti B747 atau A330. Ini mrupakan tugas dipejabat dan jarang jarang terbang.

4. Main activities

The main activities for the job of cabin crews can be divides based on the phases of the work:

a. preflight briefing - conducted for a specific flight and performed by the crew in charge.

b. Pre flight preparation - When the crew complete the briefing, they will go the aircraft. They will spend about 1 hour to prepare for the flight. They make sure the main safety equipments are in place, the demo units available, the toilets are prepared, the foods are as per listing..etc..etc.

c. Passengers' reception - they play the host to the incoming passengers, welcome them and guide them to their seats.

d. Predeparture - on pushback, the captain starts the engines, the cabin crews will do the demonstration on the use of safet equipments.

e. The dinner is served when the flight stabilize in cruise mode.

f. On landing at the destination, the cabin crew thanks the passengers and ensure that everyone go out. Then there is acheck list to follow and a report to write.

Qualification and prerequisites:

a. Education: Most airline will accept graduate out of 10 - 11 years of schooling. This is equivalent to O level in the British Education System. There are some airlines that demand higher qualification, such as Degree or Diploma.

b. Physical requirements - As the crew has to perform the safety function, he has to be able to access the equipments situated on the overhead compartment.

Working Condition

a. Crews work at odd hours, depending on the flight schedules

b. They work long hours, some flight can be 12 hours and they are expected to perform for 12 hours.

c. They crews are expected to handle passengers. Some may not be nice and can be rude to crew.

Gaji dan Imbuhan

Bergantong dengan syarikat mana anda berkerja. Biasa nya di Malaysia, MAS membayar yang tertinggi di ikuti oleh Airasia dan Firefly.

Pendapatan Pramugari terdiri dari gaji pokok, biasa nya tidak tinggi. Pramugari akan mendapat alaun yang kadang kadang lebih dari gaji.

NEGARA PERLUKAN 700 PAKAR GERIATRIK

KUALA LUMPUR: Negara memerlukan kira-kira 700 pakar geriatrik bagi memastikan keperluan dan kesejahteraan warga tua terjamin berikutan Malaysia bakal menjadi negara tua dalam tempoh 20 tahun lagi.

Menteri Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat, Datuk Seri Shahrizat Abdul Jalil, berkata pada masa ini hanya terdapat 21 pakar geriatrik di seluruh negara dan ia tidak dapat menampung keperluan pada masa depan. Sehubungan itu, beliau berkata, kementeriannya akan bekerjasama dengan Kementerian Kesihatan bagi memastikan pakar geriatrik mencukupi selari dengan status Malaysia sebagai negara tua.

Bilangan warga tua di Malaysia kini mencecah 2.1 juta orang atau 7.3 peratus daripada keseluruhan penduduk. Ia akan terus meningkat kerana faktor taraf kesihatan. Beliau berkata pada sidang media selepas merasmikan Persidangan Antarabangsa 'Population Dynamism of Asia: Issues and Challenges Ahead' di Universiti Malaya (UM).

Persidangan selama tiga hari bermula semalam itu bertujuan memahami proses demografi dan perubahan penduduk dalam konteks Asia dan menilai impak kependudukan dinamik. Shahrizat berkata, hasil dan cadangan daripada persidangan itu dan siri jelajah Dasar Keluarga Negara akan dirangka menjadi pelan tindakan strategi bagi menambah baik program kependudukan dan pembangunan pada masa depan.

Ia akan dibawa dalam mesyuarat Kabinet dalam tempoh dua atau tiga minggu lagi bagi memastikan dasar sedia ada dapat ditambah baik. Mengulas mengenai penjagaan warga tua pada masa depan, Shahrizat berkata, beliau mencadangkan supaya kerajaan meningkatkan kemudahan prasarana untuk golongan itu selain memperbanyakkan pusat penjagaan harian.

Beliau berkata, kini kementerian menubuhkan 22 Pusat Jagaan Harian Warga Tua menerusi kerjasama strategik dengan pertubuhan bukan kerajaan (NGO) yang memberi manfaat kepada 16,331 orang golongan itu di seluruh negara. Baru-baru ini, kajian mendapati Malaysia bakal menjadi sebuah negara tua pada 2030 apabila kira-kira 15 peratus daripada jumlah penduduk berusia 60 tahun ke atas.

Berita Disunting Daripada Sumber : Berita Harian

500,000 MOHON KERJA MELALUI ONLINE SPA

IPOH: Kira-kira 500,000 mengemukakan permohonan secara dalam talian atau online kepada Suruhanjaya Perkhidmatan Awam (SPA) bagi mengisi jawatan perkhidmatan awam dalam tempoh empat bulan pertama tahun ini.

Pengerusi SPA, Tan Sri Jamaluddin Ahmad Damanhuri, berkata permohonan terbanyak diterima untuk perkhidmatan
separa perubatan membabitkan jawatan seperti jururawat, pembantu perubatan dan farmasi iaitu sebanyak 260,000
permohonan. “Selepas keputusan Sijil Pelajaran Malaysia (SPM) 2009 diumumkan awal tahun ini, lebih kurang 260,000
pemohon telah memohon jawatan dalam perkhidmatan separa perubatan yang hanya memerlukan kelulusan pada peringkat SPM,” katanya. Selepas merasmikan Pusat Temu Duga SPA Perak di sini semalam, Jamaluddin berkata penggunaan permohonan secara dalam talian semakin popular terutama di kalangan generasi muda yang lebih selesa menggunakan komputer dalam sebarang urusan.

Dalam masa sama, katanya, permohonan dalam talian adalah percuma berbanding penggunaan borang yang dikenakan
bayaran RM5 setiap permohonan sebelum ini.
Beliau berkatapemohon akan diberitahu mengenai penerimaan borang yang dihantar dalam tempoh tiga hari dengan setiap permohonan itu sah laku untuk tempoh setahun dan boleh diperbaharui setiap tahun.

Beliau mengulas tahun lalu SPA menerima kira-kira 1.5 juta permohonan untuk mengisi pelbagai jawatan dalam perkhidmatan awam dengan 194,975 pemohon memiliki ijazah, diploma (316,323 orang) dan pemegang sijil, SPM serta Penilaian Menengah Rendah (PMR) seramai 1.01 juta orang berbanding 996,791 pemohon pada 2008 membabitkan 166,504 pemegang ijazah, diploma (226,174) dan 604,113 lulusan sijil, SPM dan PMR. Beliau berkata, tahun lalu SPA telah mengambil 50,756 pemohon untuk mengisi kekosongan dalam perkhidmatan awam membabitkan 8,524 pemegang ijazah, 13,304 pemegang diploma serta 28,928 lulusan SPM berbanding 52,369 orang yang diambil pada 2008.

Jamaluddin turut berkata, kumpulan pertama kakitangan perkhidmatan awam yang bersara pada usia 58 tahun bermula
Julai ini dan SPA menjangka banyak kekosongan jawatan untuk diisi oleh mereka yang berkelayakan. Beliau bagaimanapun tidak dapat menganggarkan bilangan sebenar mereka yang bersara tetapi yakin sasaran SPA untuk
mengambil sekurang-kurangnya 50,000 orang mengisi pelbagai jawatan kosong dalam perkhidmatan awam tahun ini akan tercapai.

Terdahulu, dalam ucapannya, Jamaluddin berkata pembukaan pusat temu duga yang pertama di negeri ini dibuat
berdasarkan bilangan pemohon yang ramai selepas pembukaan pejabat serupa di Kota Bharu pada 2008 dan Kuantan
tahun lalu dengan perangkaan menunjukkan seramai 10,281 penduduk Perak dilantik dalam perkhidmatan awam sepanjang tahun lalu.

Katanya, SPA merancang membuka pusat temu duga di beberapa tempat lagi seperti Alor Setar, Seremban, Johor Bahru,
Miri, Sibu, Tawau dan Sandakan bagi memberi keselesaan bukan saja kepada calon tempatan yang menghadiri
temu duga bahkan kepada Ahli SPA setelah mengambil kira keperluan logistik yang perlu disediakan di sepanjang
urusan temu duga itu dijalankan.

Berita Disunting Daripada Sumber : Berita Harian

PANDUAN MENDAPATKAN KERJAYA YANG SESUAI

1. Memohon petunjuk daripada Tuhan, terutama mereka yang keliru dalam membuat keputusan.

2. Mendedahkan diri dengan kerjaya diminati, termasuk memperkayakan diri dengan pengetahuan mengenai kerjaya berkenaan.

3. Kenal potensi diri melalui kursus dan pembacaan supaya dapat memperbaiki diri menjadi lebih baik seterusnya mampu bekerja mengikut apa yang diharapkan majikan.

4. Berlatih untuk taat dan jujur kepada diri, profesion yang dipilih dan syarikat kerana membolehkan kita mengumpul pengalaman. Ia juga mengelak daripada sering bertukar pekerjaan.

5. Mendapatkan pakar rujuk untuk berbincang masalah supaya tidak tersilap memilih.

6. Sentiasa berusaha memantapkan diri dan mengambil seberapa banyak peluang untuk maju ke depan.

7. Pelbagaikan kemahiran yang ada sebagai pelengkap kerjaya yang mantap.

KENAPA KERJAYA TAKAFUL JADI PILIHAN

1. Setiap tahun, berjuta orang memasuki pasaran kali pertama
2. Pasaran luas di mana hanya 6% pasaran bumi mempunyai takaful. Purata 1.2 juta bayi lahir setiap tahun di Malaysia.
3. Kerjaya berpanjangan
4. Prospek berterusan
5. Mengembangkan muamlah Islam melalui Takaful
6. Kerjaya bebas
7. Tiada had pendapatan
8. Purata pendapatan tahunan ejen takaful ialah RM50 000, pengurus agensi jualan RM120 ooo, pengurus juala kumpulan RM250 000.

PEKERJAAN MENGIKUT KELAYAKAN AKADEMIK

Contoh Pekerjaan Mengikut Kelulusan Akademik :-

Ijazah -

1. Pegawai Kawalan Trafik Udara
2. Pegawai Galian
3. Pegawai Kawalan Alam Sekitar
4. Perangkawan
5. Pengatur Program Komputer
6. Pereka Bentuk dan Juruanalisa Sistem Komputer
7. Arkitek
8. Jurutera Awam
9. Juruukur
10. Pegawai Perubatan
11. Pegawai Farmasi
12. Pensyarah Universiti
13. Guru Pendidikan Menengah
14. Akauntan
15. Juruaudit
16. Pegawai Undang-Undang
17. Pegawai Syariah
18. Pegawai Arkib
19. Kurator
20. Pegawai Kaji Cuaca
21. Pegawai Sains
22. Pegawai Pertanian
23. Pegawai Pertahanan Awam
24. Pegawai Kajibumi
25. Penguasa Bomba
26. Pegawai Keselamatan
27. Penolong Penguasa Polis
28. Penguasa Kastam
29. Pegawai Perhubungan Perusahaan
30. Pegawai Tadbir Diplomatik
31. Pegawai Tadbir Am
32. Jurutera Laut
33. Pustakawan
34. Pegawai Pembangunan Masyarakat
35. Pegawai Belia dan Sukan
36. Pegawai Penerangan
37. Kaunselor
38. Pegawai Penilaian
39. Pegawai Aktuari
40. Pegawai Hidupan Liar
41. Pegawai Perikanan
42. Pemeriksa Kilang dan Jentera
43. Pegawai Perancang Bandar dan Desa
44. Pegawai Latihan Vokasional
45. Penguasa Penjara
46. Pegawai Penyelidik
47. Pegawai Optometri
48. Pegawai Pergigian
49. Pemelihara Hutan
50. Pegawai Veterinar

Diploma -

1. Penolong Kaunselor
2. Penolong Pegawai Tadbir
3. Pembantu Teknik Kapal Terbang
4. Penolong Pegawai Laut
5. Penolong Pegawai Kawalan Trafik Udara
6. Penolong Pegawai Galian
7. Penolong Pegawai Kawalan Alam Sekitar
8. Penolong Pegawai Kajicuaca
9. Penolong Pegawai Makmal Filem
10. Penolong Pegawai Penyediaan Makanan
11. Penolong Pegawai Ehwal Ekonomi
12. Penolong Pegawai Latihan
13. Penolong Pegawai Sistem Maklumat
14. Penolong Pegawai Pertanian
15. Penolong Pegawai Veterinar
16. Penolong Pemelihara Hutan
17. Pegawai Pegawai Hidupan Liar
18. Penolong Pegawai Perikanan
19. Pembantu Teknik Awam
20. Pembantu Teknik Elektrik
21. Penolong Pegawai Perancang Bandar dan Desa
22. Penolong Pemeriksa Kilang dan Jentera
23. Penolong Pemelihara Hutan
24. Pembantu Teknik Senibina
25. Pembantu Teknik Ukur
26. Penolong Pegawai Latihan Vokasional
27. Penolong Penguasa Bomba
28. Penolong Pegawai Keselamatan
29. Penolong Pegawai Pertahanan Awam
30. Penolong Pegawai Pendaftaran
31. Penolong Penguasa Imigresen
32. Pegawai Pegawai Siasatan
33. Penolong Penguasa Penjara
34. Pembantu Undang-Undang
35. Penolong Pegawai Tadbir - Penghulu
36. Penolong Pegawai Tadbir - Pegawai Kanan Petempatan
37. Penolong Pegawai Penerbitan
38. Penolong Pegawai Penguatkuasa
39. Penolong Pengurus Asrama
40. Penolong Pegawai Perangkaan
41. Penolong Pegawai Penyelidik
42. Penolong Pegawai Hal Ehwal Islam
43. Penolong Pegawai Arkib
44. Penolong Kurator
45. Penolong Pegawai Perpustakaan
46. Penolong Pegawai Pembangunan Masyarakat
47. Penolong Pegawai Belia Dan Sukan
48. Penolong Pegawai Perhubungan Perusahaan
49. Penolong Pegawai Penerangan
50. Pereka Bentuk - Grafik


Pendidikan Menengah ( Sijil Pelajaran Malaysia) -

1. Pembantu Pertanian
2. Renjer Hutan
3. Pengajar Membalak
4. Pembantu Perikanan
5. Pembantu Veterinar
6. Juruteknik ( Senibina )
7. Juruteknik ( Ukur Bahan )
8. Juruteknik ( Elektronik )
9. Juruteknik ( Mekanikal )
10. Juruteknik ( Elektrik )
11. Juruteknik ( Awam )
12. Pelukis Pelan
13. Juruteknik Perancang Bandar dan Desa
14. Pembantu Tadbir - Pegawai Petempatan
15. Pembantu Tadbir - Kesetiausahaan
16. Pembantu Tadbir Am
17. Pembantu Pembangunan Masyarakat
18. Pembantu Hal Ehwal Islam
19. Juruteknik Perubatan
20. Penyimpan Kira
21. Kerani, Bank
22. Kerani, Audit
23. Kerani, Kredit
24. Kerani, Kos
25. Penghitung, Data Sosial dan Ekonomi
26. Kerani, Perkapalan
27. Kerani, Import - Eksport
28. Kerani, Inventori
29. Kerani, Pelancongan/ Penerbangan
30. Pramugari, pramugara ( Kapal Terbang)
31. Pramugari Darat
32. Penyambut Tetamu, Hotel
33. Kerani, Mel/Penghantaran
34. Ketua Yad, Keretapi
35. Pembaca Pruf
36. Penterjemah
37. Pegawai Imegresen
38. Pegawai Kastam
39. Juruwang, Kaunter Tiket
40. Juruwang Bank
41. Pengawal Laluan - Perkeranian/Bas
42. Inspektor Tiket
43. Pengawal - Keretapi Penumpang
44. Pemandu Pelancong
45. Pemandu Galeri Seni
46. Pembantu Aktuari
47. Operator Kemasukan Data
48. Kerani Personel
49. Pembantu Insurans/Tuntutan
50. Kerani Sewaan/Limousin


Pendidikan Rendah -

1. Buruh Am
2. Pemungut Sampah Sarap
3. Penarik Beca
4. Pemandu Lori
5. Pemandu Bas
6. Pembantu Rumah
7. Porter- Hotel
8. Penjaga - Bangunan
9. Pencuci Tingkap
10. Pencuci Kenderaan
11. Pembantu Dapor
12. Pencuci Hotel
13. Tukang Sapu
14. Jaga
15. Atendan Hospital
16. Atendan Lif
17. Pengutip Tiket
18. Buruh Ladang
19. Tukang Kebun
20. Pemotong Rumput
21. Pekerja Padang Golf
22. Pembeku Getah
23. Pembuat Getah Keping
24. Penjaga Rumah Asap Getah
25. Pekerja Landasan Keretapi
26. Pembersih Tanah
27. Pemandu Ambulan
28. Pemunggah Kapal, Buruh Limbungan
29. Pengendali Kargo
30. Kelindan Lori
31. Pekerja Muatan Barang, Porter
32. Buruh Perlombongan
33. Atendan Taman Hiburan
34. Atendan Bilik Rehat
35. Pembantu Am Rendah
36. Pengisih
37. Tukang label
38. Pembungkus
39. Pencuci Pembuatan Tangan
40. Buruh Kuari
41. Buruh Pembinaan
42. Porter Gudang
43. Pengendali Bahan
44. Pemandu Van
45. Pemandu Traktor Ladang
46. Amah
47. Penjaga Rumah Api
48. Serang
49. Penarik Beca
50. Operator Penghantar

10 JAWATAN UTAMA IKHTISAS

JURUUKUR BAHAN

JURUTERA AWAM

PENGURUS KEWANGAN

PENGATURCARA KOMPUTER

AKAUNTAN

PENGURUS PEMASARAN

PEMBANTU JURUTERA AWAM

PEMBANTU JURUTERA ELEKTRIK

PENGURUSAN BAHAGIAN PENTADBIRAN

PEREKA HIASAN DALAMAN

TIPS SEMASA TEMUDUGA

Beri salam atau ucap selamat pagi/petang kepada panel temuduga dan anda hendaklah beramah-tamah dan bersopan-santun.

Dengarlah soalan-soalan dengan teliti dan jawab soalan dengan terus terang, tenang, logik, tepat dan penuh keyakinan serta jelas didengar.

Jangan merasa gementar.

Bersikap positif.

Tunjukkan bahawa anda bersungguh-sungguh hendak bekerja dan tumpukan minat terhadap pekerjaan itu.

Tanyalah mengenai tugas-tugas, latihan-latihan yang disediakan dan prospek pekerjaan/kerjaya.

Berilah persetujuan dengan senang hati jika diminta mengisi borang, mengambil ujian khas syarikat berkenaan, memberi nama orang-orang tertentu sebagai rujukan atau menjalani pemeriksaan perubatan.

Jangan menguasai temuduga.

Jangan membesar-besarkan diri serta bercakap panjang atau bercakap banyak.

Jangan berbincang masalah peribadi seperti urusan rumah tangga, kesihatan diri atau masalah kewangan anda.

Jangan bertengkar atau menyatakan tidak bersetuju dengan penerangan yang diberi oleh penemuduga.

Jangan mengkritik bekas majikan anda.

Jangan merokok atau mengunyah gula getah atau gula-gula semasa temuduga.

TIPS TEMUDUGA

Temuduga

Temuduga

Sesi temuduga adalah satu sesi yang serius dan bertujuan untuk menilai atau memeriksa dengan reliti segala aspek diri pemohon bagi memastikan majikan berkenaan benar-benar memilih calon yang berkelibar untuk menjalankan tugas-tugasnya dengan cemerlang. Oleh itu apabila anda dipanggil untuk menghadiri temuduga bererti bakal majikan beranggapan anda adalah di antara beberapa calon lain yang layak dipilih untuk memegang jawatan tersebut.
Anda perlu bijak mengambil peluang keemasan ini untuk memasarkan (market) diri anda kepada bakal majikan serta menyakinkan penemuduga bahawa anda adalah calon yang paling sesuai untuk memegang jawatan berkenaan. Mengikut amalan biasa, dalam pemilihan calon yang sesuai, setiap majikan akan mementingkan tiga aspek berikut:

Kemahiran/Kebolehan

Pengalaman

Personaliti

Untuk membantu anda berjaya dalam temuduga tersebut, anda dinasihati membuat beberapa persediaan seperti berikut:

Persediaan Awal

Pastikan bahawa anda mengetahui masa dan tempat temuduga.

Hendaklah tiba di tempat temuduga sekurang-kurangnya 20 minit lebih awal. Sekiranya anda tidak dapat hadir kerana hal kecemasan, beritahu majikan seawal mungkin dan membuat temu janji yang lain.

Hendaklah pakai pakaian yang bersih dan kemas serta bersesuaian dengan pekerjaan yang dipohon. Pakaian yang menjolok mata adalah tidak dibenarkan.

Bawa bersama satu salinan " resume ", surat akuan, sijil-sijil yang berkaitan dengan kerja. Sebaik-baiknya susun didalam " folder ".

Selidik tentang latarbelakang firma atau pekerjaan yang anda pohon itu (misalnya produk/perkhidmatan syarikat, jumlah jualan dan keuntungan tahunan, saiz organisasi, pelanggan-pelanggan utama, pesaing-pesaing utama, berita/perkembangan syarikat yang terkini, rancangan pembangunan syarikat, tanggungjawab dan tugas jawatan yang dipohon, latihan-latihan, laluan kerjaya dan sebagainya).

Tahu apa yang anda boleh sumbangkan kepada majikan.

&nbspRamalkan soalan-soalan yang akan ditanya oleh penal temuduga dan sediakan jawapan. Diantara soalan-soalan yang mungkin dibangkitkan adalah seperti berikut:

Bolehkah anda memberi keterangan mengenai diri anda?
Apa yang membuatkan anda pilih pekerjaan ini?
Apa pengalaman yang anda perolehi dalam kerja anda yang lepas?
Kenapa anda berhenti?
Apakah pencapaian cemerlang dalam kerja anda yang lepas yang anda banggakan?
Apakah pandangan bekas majikan terhadap anda?
Adakah anda mempunyai pengalaman dalam kerja jenis ini?
Kenapa anda fikir anda layak untuk kerja ini?
Apa yang anda tahu mengenai syarikat ini?
Apakah yang membuatkan anda berminat dengan perkhidmatan dan produk syarikat ini?
Bagaimana anda boleh menyumbang kepada syarikat ini?
Kenapa anda berminat untuk bekerja dengan syarikat ini?
Apakah rancangan jangka panjang kerjaya anda?
Apakah kekuatan atau keistimewaan anda?
Apakah Kelemahan Anda?
Bagaimana anda menilai diri sendiri?
Bagaimanakah pandangan rakan-rakan anda mengenai diri anda?
Bagaimana anda ingin orang lain menilai anda?
Adakah anda akan menjalani latihan tambahan sekiranya pekerjaan tersebut memerlukannya?
Adakah anda lebih suka bekerja secara berpasukan atau bersendirian?
Adakah anda suka kerja-kerja tetap harian (routine)?
Bagaimana dengan kesihatan anda?
Apakah kegemaran/hobi anda?
Sekiranya anda ditawarkan kerja ini, bagaimana anda merancang penggunaan masa bagi dua minggu pertama di syarikat ini?
Bagaimana anda mengatasi sesuatu masalah yang dihadapi?

Menyediakan borang perancangan terlebih dahulu seperti di Lampiran II sebelum menghadiri sesuatu temuduga

Berlatih dengan rakan-rakan